Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Onderneming: Meskincare.be i.s.m. Med-Clinic by Delizia, Boomsesteenweg 135/22, 2610 Wilrijk, België, tel +32 470 11 23 99.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een afspraak maakt of dienst afneemt.
• Dienst: iedere behandeling, consult of aanverwante service aangeboden via meskincare.be.
• Website: de online omgeving op meskincare.be.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, offertes, diensten en rechtsverhoudingen tussen de Onderneming en de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Afwijkingen zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk bevestigd.

3. Diensten en informatie

• De Website bevat beschrijvingen van behandelingen voor informatieve doeleinden. Resultaten kunnen per persoon variëren.
• Wij behouden ons het recht voor om diensten te wijzigen, op te schorten of te beëindigen bij technische of organisatorische redenen.
• Voor webshop-aankopen verwijzen we naar deliziaskincare.com en de daar geldende voorwaarden.

4. Afspraken, no-show en wijzigingen

• Afspraken worden gemaakt via de Website, telefonisch of via WhatsApp en zijn definitief na bevestiging.
• Wijziging of annulering: graag minimaal 24 uur vooraf. Bij latere annulering of no-show kan een vergoeding worden aangerekend.
• Kom tijdig op de afspraak. Bij te laat komen kan de behandeltijd worden ingekort of de afspraak vervallen.
• De Onderneming kan een afspraak verplaatsen bij overmacht, ziekte of technische storingen. Je wordt zo snel mogelijk geïnformeerd.

5. Prijzen en aanbiedingen

• Prijzen op de Website zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Aanbiedingen en promoties gelden gedurende de vermelde periode en zolang de voorraad of planning strekt.
• Kennelijke fouten of typfouten in prijsvermeldingen binden de Onderneming niet.

6. Betalingen en facturatie

• Betaling gebeurt op de wijze die door de Onderneming wordt aangeboden (bijv. ter plaatse of vooraf).
• Bij niet-tijdige betaling kunnen wettelijke interesten en redelijke invorderingskosten in rekening worden gebracht.
• Factuur gewenst? Meld dit tijdig en bezorg correcte facturatiegegevens.

7. Gezondheid, contra-indicaties en advies

• Informeer ons vooraf over relevante medische informatie, allergieën, medicatie en huidcondities.
• Wij behouden ons het recht voor een behandeling te weigeren of uit te stellen als dit om medische of veiligheidsredenen aangewezen is.
• Informatie op de Website is niet bedoeld als medisch advies en vervangt geen consult bij een arts of specialist.

8. Aansprakelijkheid

• De Onderneming is slechts aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse en uitsluitende gevolg is van een aan haar toerekenbare tekortkoming.
• Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.
• De totale aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat door onze aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd.
• Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke rechten van consumenten.

9. Klachten en geschillen

• Ontevreden? Meld je klacht zo snel mogelijk via info@meskincare.be of WhatsApp. We streven naar een snelle oplossing.
• Blijft het geschil bestaan, dan kun je je wenden tot de bevoegde rechtbank conform artikel 14.

10. Intellectueel eigendom

• Alle teksten, beelden, logo’s en lay-out op de Website zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
• Het is niet toegestaan materiaal te kopiëren, te verspreiden of anderszins te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

11. Privacy en cookies

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid. Gebruik van cookies is uitgelegd in ons cookiebeleid.

12. Overmacht

In geval van overmacht (waaronder o.a. stroom- of netwerkuitval, stakingen, pandemieën, regelgeving, brand, natuurrampen) is de Onderneming niet gehouden tot nakoming of schadevergoeding. Verplichtingen worden opgeschort zolang de overmacht duurt.

13. Wijzigingen voorwaarden

De Onderneming kan deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat steeds op deze pagina. Bovenaan zie je de datum van de laatste update.

Versie: 27 september 2025

14. Toepasselijk recht en forumkeuze

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, onverminderd dwingendrechtelijke bepalingen van consumentenrecht.

15. Contact