GDPR-conform | België

Privacybeleid

We leggen helder uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, op welke grondslag, hoe lang we bewaren, met wie we delen en welke rechten jij hebt. Dit privacybeleid geldt voor meskincare.be en onze diensten in samenwerking met Med-Clinic by Delizia.

Jouw rechten Contact Afspraak maken
Laatste update: Regio: België (EU/AVG)

1. Wie is verantwoordelijk

Verwerkingsverantwoordelijke

Meskincare.be i.s.m. Med-Clinic by Delizia
Boomsesteenweg 135/22, 2610 Wilrijk, België
Telefoon: +32 470 11 23 99
Website: meskincare.be

Reikwijdte

Dit beleid geldt voor websitebezoeken, afspraakaanvragen, communicatie via e-mail/WhatsApp en gerelateerde diensten. Voor aankopen in onze webshop deliziaskincare.com kan aanvullend een eigen privacybeleid gelden.

2. Welke gegevens we verwerken

2.1 Gegevens die jij verstrekt

  • Identificatie en contact: naam, e-mail, telefoonnummer, woonplaats.
  • Afspraak- en klantgegevens: gekozen behandeling, voorkeursdatum/tijd, opmerkingen.
  • Communicatie: berichten via formulier, e-mail of WhatsApp.
  • Facturatie en administratie wanneer van toepassing (bv. bij gekoppelde diensten).

2.2 Gegevens die we automatisch verzamelen

  • Technisch: IP-adres, apparaat/ browser, taalinstellingen.
  • Gebruik: bezochte pagina’s, sessieduur, verwijzende URL.
  • Cookies of vergelijkbare technieken, uitsluitend volgens je instellingen. Zie cookiebeleid.
Geen gevoelige data vereist. We vragen geen bijzondere categorieën persoonsgegevens voor een afspraakaanvraag. Eventuele gezondheidsinformatie wordt alleen verwerkt als jij die vrijwillig deelt en uitsluitend voor het plannen en verlenen van een behandeling, met vertrouwelijkheid en minimale opslag.

3. Doelen en rechtsgronden

3.1 Doelen

  • Dienstverlening: afspraken inplannen, bevestigen en uitvoeren.
  • Klantenservice: beantwoorden van vragen via formulier, e-mail of WhatsApp.
  • Websiteverbetering en statistiek: basisanalyse van gebruik en prestaties.
  • Wettelijke verplichtingen: fiscale administratie en bewaarplichten.
  • Beveiliging en misbruikpreventie: het beschermen van systemen en data.

3.2 Rechtsgronden (AVG art. 6)

  • Toestemming wanneer je vrijwillig info deelt of cookies accepteert.
  • Uitvoering overeenkomst bij het plannen en leveren van een dienst.
  • Wettelijke verplichting voor bijvoorbeeld boekhouding.
  • Gerechtvaardigd belang voor basisstatistiek, beveiliging en interne rapportage, met minimale impact op je privacy.
Op marketingcommunicatie (nieuwsbrief) passen we altijd opt-in toe. Uitschrijven kan via de link in elke e-mail.

4. Bewaartermijnen

  • Contact- en afspraakgegevens: tot 24 maanden na laatste contact, tenzij langere bewaarplicht geldt.
  • Administratieve gegevens: tot 7 jaar conform fiscale wetgeving.
  • Technische logs: tot 12 maanden voor beveiliging en foutopsporing.
  • We verwijderen of anonimiseren zodra bewaren niet langer nodig is.

5. Delen met derden (verwerkers en ontvangers)

We delen persoonsgegevens niet verkoopsgewijs. Wanneer nodig schakelen we betrouwbare partijen in voor:

Verwerkers (namens ons)

  • Hosting- en beveiligingsproviders (website, back-ups, DDoS-bescherming).
  • E-mail- en communicatievoorzieningen.
  • Afspraak- of formuliertools binnen onze website.
  • Analytics met privacy-vriendelijke instellingen, voor basisstatistiek.

Ontvangers (zelfstandig)

  • Overheidsinstanties wanneer wettelijk verplicht.
  • Boekhouder of accountant voor fiscale naleving.
  • Webshop-partners indien je daar bestelt (zie hun eigen beleid).

Met verwerkers sluiten we verwerkersovereenkomsten die beveiliging, vertrouwelijkheid en dataminimalisatie garanderen.

6. Doorgifte buiten de EER

Indien een partij buiten de Europese Economische Ruimte gegevens verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen zoals een adequaatheidsbesluit of Standard Contractual Clauses (SCC’s) met aanvullende maatregelen. Informatie daarover is op verzoek beschikbaar.

7. Beveiliging

  • TLS/HTTPS op alle pagina’s en vormen van transport.
  • Toegangsbeheer op basis van noodzaak, sterke wachtwoorden en waar mogelijk 2FA.
  • Regelmatige updates, monitoring en back-ups.
  • Beperkte data-toegang voor medewerkers, met vertrouwelijkheidsverplichtingen.
Datalek melden? Denk je dat er een beveiligingsincident is, mail ons direct via info@meskincare.be of bel +32 470 11 23 99.

8. Cookies

We gebruiken noodzakelijke cookies voor het functioneren van de site en, enkel na toestemming, analytische of marketingcookies. Je kunt voorkeuren beheren via onze cookiebanner of browserinstellingen. Zie het aparte cookiebeleid voor details, bewaartermijnen en leveranciers.

9. Minderjarigen

Onze diensten richten zich niet primair op personen jonger dan 16. Indien verwerking noodzakelijk is, vragen we waar passend toestemming van ouder of voogd. Laat het ons weten als je meent dat we onterecht gegevens van een minderjarige hebben verzameld, dan verwijderen we die.

10. Automatische besluitvorming

We nemen geen besluiten uitsluitend gebaseerd op geautomatiseerde verwerking die rechtsgevolgen heeft of jou in aanmerkelijke mate treft (AVG art. 22).

11. Jouw rechten

Je hebt, binnen de wettelijke kaders, recht op:

  • Inzage in je persoonsgegevens.
  • Rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
  • Wissing van gegevens wanneer toegestaan.
  • Beperking van de verwerking.
  • Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing.
  • Overdraagbaarheid van gegevens die je zelf hebt verstrekt.
  • Intrekken van toestemming zonder dat dit terugwerkende kracht heeft.
Richt je verzoek aan privacy@meskincare.be. Voeg een beschrijving toe van je verzoek en een middel om je identiteit redelijkerwijs te verifiëren. We reageren binnen 30 dagen.

12. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons weten via privacy@meskincare.be. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België).

13. Contact

Meskincare.be i.s.m. Med-Clinic by Delizia
Boomsesteenweg 135/22
2610 Wilrijk, België

Tel: +32 470 11 23 99
E-mail: info@meskincare.be · privacy@meskincare.be
WhatsApp: chat via WhatsApp

Openingsuren: 9–18u, enkel op afspraak.

Snelle acties

Afspraak plannen Contactformulier

14. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen bij nieuwe ontwikkelingen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan zie je de datum van de laatste update.

Versie: